İptal ve İade Politikası
Sefera yazılım hizmetine ilişkin iptal ve iade süreçleri hakkında genel bilgi.
Sefera, demo görüşmesi ve paket değerlendirmesi sonrasında sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir. İptal ve iade koşulları; teklif, sözleşme, hizmet başlangıç tarihi ve kullanım durumuna göre değerlendirilir.
Demo ve başvuru süreci
Demo talebi veya paket başvurusu, hizmetin başlaması anlamına gelmez. Uygunluk, paket kapsamı ve hizmet koşulları görüşme sonrası netleştirilir. Online ödeme altyapısı hazırlık aşamasındadır; mevcut süreçler demo görüşmesi ve iletişim kanalları üzerinden yürütülür.
İptal koşulları
Hizmet iptali, imzalanan sözleşme veya teklifte belirtilen bildirim süreleri ve koşullara tabidir. İptal talepleri yazılı olarak info@sefera.com.tr adresine iletilmelidir.
İade değerlendirmesi
İade talepleri; hizmetin başlangıç durumu, kullanım süresi, kurulum ve destek kapsamı dikkate alınarak değerlendirilir. Her durumda uygulanacak koşullar, sözleşme veya teklif metninde ayrıca belirtilir.
Pilot Premium
Pilot Premium erken dönem teklifidir ve sınırlı kontenjanla sunulur. İptal ve iade koşulları, pilot program kapsamında paylaşılan özel şartlara tabi olabilir.
İletişim
İptal veya iade talepleriniz için iletişim sayfamızdan veya info@sefera.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. Nihai iptal ve iade hükümleri, teklif ve sözleşme süreçlerinde ayrıca paylaşılır.